Úprimné vysvedčenie pre nemocnicu v Dolnom Kubíne: Toto si pacienti skutočne myslia

Nemocnica v uplynulom roku cielene zbierala spätnú väzbu na 21 ambulanciách, 8 lôžkových oddeleniach a v pôrodnici. Pre obyvateľov dolnej Oravy i širšieho okolia sú tieto dáta dôležitým ukazovateľom kvality zdravotnej starostlivosti v regióne, kde je dostupnosť odborných vyšetrení zásadná.

Do prieskumu sa zapojili stovky pacientov prostredníctvom papierových dotazníkov aj moderných QR kódov priamo na oddeleniach. Dáta potvrdzujú, že drvivá väčšina hospitalizovaných aj ambulantných pacientov by zariadenie odporučila svojim blízkym.

Ambulancie a prístup personálu

Najsilnejšou stránkou zariadenia zostáva ľudský faktor. V ambulantnej časti označilo prístup lekára za výborný až 212 pacientov a ošetrovateľskú starostlivosť sestier vyzdvihlo 221 respondentov. Pacienti si okrem odbornosti pochvaľujú aj krátke čakacie doby a čistotu priestorov.

Kľúčové fakty z ambulantnej časti:

225 z 229 opýtaných by ambulanciu odporučilo známym.
Hlavné dôvody výberu: Odporúčanie lekára, recenzie a dostupnosť v mieste bydliska.
Technické vybavenie: Väčšina pacientov ho hodnotí pozitívne.

Hospitalizácie a stravovanie

V lôžkovej časti nemocnica zaznamenala nárast počtu vyplnených dotazníkov, čo svedčí o rastúcom záujme pacientov o kvalitu služieb. Hoci celkové hodnotenie dopadlo nadpriemerne, prieskum ukázal aj slabšie miesta.

„Spokojnosť so stravou bola nižšia v porovnaní s ostatnými oblasťami, no stále prevažovali pozitívne hodnotenia,“ uvádza nemocnica v oficiálnom vyhodnotení. Napriek tomu profesionálne správanie personálu ocenilo rovných 200 hospitalizovaných.

Budúcnosť v digitálnej forme

Vedenie nemocnice na základe výsledkov plánuje modernizáciu zberu dát. Cieľom je prejsť na plne elektronickú formu a zaviesť pravidelné mesačné alebo kvartálne vyhodnocovanie, čo by malo viesť k ešte pružnejšiemu riešeniu podnetov od pacientov.

Pôrodnica a novorodenecké oddelenie:

Mamičky preferujú systém rooming-in (dieťa pri matke hneď po pôrode, alebo do 24 hodín).
24 z 27 rodičiek vyjadrilo maximálnu spokojnosť a odporúčanie.
Pomoc pri dojčení patrí medzi vysoko hodnotené aspekty starostlivosti.

Dolnooravská nemocnica v Dolnom Kubíne tak potvrdzuje svoju stabilnú pozíciu v rámci Žilinského samosprávneho kraja nielen rozsahom výkonov, ale aj rastúcou dôverou pacientov.